Conditions de réservation, de participation et de sécurité
Ateliers parfum Bouquet Suprême
Conditions de réservation, de participation et de sécurité
Afin de garantir le bon déroulement de chaque atelier et la sécurité de tous les participants, merci de prendre connaissance des conditions suivantes avant toute réservation.
1. Réservation et paiement
Toute réservation d’atelier est considérée comme confirmée uniquement après paiement complet et validation du créneau par Bouquet Suprême.
Bouquet Suprême se réserve le droit de refuser, déplacer ou réorganiser une réservation si le créneau demandé n’est plus disponible, si la formule choisie n’est pas compatible avec la capacité réelle d’accueil, ou si les conditions de sécurité et d’organisation ne peuvent pas être garanties.
Toute demande de modification de formule, d’options ou de nombre de participants reste soumise à disponibilité et à validation préalable.
Toute personne supplémentaire non prévue lors de la réservation peut se voir refuser l’accès à l’atelier sans remboursement.
2. Report, retard, annulation et non-présentation
Chaque réservation peut être reportée une seule fois.
Toute demande de report doit être formulée au minimum 24 heures avant l’heure réservée.
Un retard maximum de 15 minutes est accepté. Au-delà, Bouquet Suprême se réserve le droit soit de réduire la durée de l’atelier, soit de reprogrammer une seule fois selon les disponibilités, soit de considérer l’atelier comme non honoré.
Toute annulation demandée moins de 24 heures avant le rendez-vous, toute absence non signalée ou toute non-présentation entraîne la perte des sommes versées.
Les produits ou expériences personnalisés préparés pour un atelier ne sont ni remboursables, ni échangeables.
3. Formules, capacité d’accueil et options
Les ateliers sont proposés selon les formules disponibles au moment de la réservation.
Certaines options peuvent être ajoutées selon l’offre choisie, dans la limite des places disponibles et de la capacité réelle d’accueil.
L’ajout de participants supplémentaires n’est possible que lorsqu’il est prévu dans la formule ou proposé comme option lors de la réservation.
Bouquet Suprême se réserve le droit de limiter ou de refuser certaines demandes si le confort, la sécurité ou la qualité de l’expérience ne peuvent être garantis.
4. Conditions spécifiques à l’offre Parent-Enfant
L’offre Parent-Enfant est réservée à un adulte participant et à un enfant âgé de 9 à 12 ans.
L’adulte accompagnant participe pleinement à l’atelier. Il ne s’agit pas d’une simple présence de surveillance sans participation.
L’enfant reste sous la responsabilité complète de l’adulte accompagnant pendant toute la durée de l’expérience.
L’ajout d’un enfant supplémentaire ou d’un adulte supplémentaire est possible uniquement si cette option est proposée lors de la réservation et confirmée dans la limite des places disponibles.
Bouquet Suprême se réserve le droit de refuser la participation d’un enfant si les conditions de sécurité, de concentration ou de comportement ne permettent pas un déroulement satisfaisant de l’atelier.
5. Offre Jeune / Étudiant
L’offre Jeune / Étudiant est accessible selon les conditions affichées au moment de la réservation.
Un justificatif peut être demandé sur place pour bénéficier du tarif Jeune / Étudiant.
En l’absence de justificatif valable, Bouquet Suprême se réserve le droit d’appliquer le tarif standard correspondant ou de refuser l’accès à l’atelier sans remboursement si les conditions tarifaires n’ont pas été respectées.
6. Consignes de sécurité et manipulation des matières parfumées
Les ateliers impliquent la manipulation de matières parfumées, d’huiles parfumées, d’accords odorants, de pipettes, de flacons et d’accessoires de formulation.
Les participants s’engagent à suivre strictement les consignes communiquées par l’équipe Bouquet Suprême pendant toute la durée de l’atelier.
Les matières utilisées doivent être manipulées avec soin, uniquement dans le cadre prévu par l’atelier.
Tout contact avec les yeux, la bouche, les muqueuses ou une peau irritée doit être évité.
En cas de projection, de gêne, d’irritation ou d’incident, le participant doit immédiatement prévenir un membre de l’équipe.
Bouquet Suprême peut mettre à disposition ou imposer certaines mesures de protection selon la nature de l’atelier, le profil du participant ou les matières manipulées.
7. Allergies, sensibilités et état de santé
Les ateliers impliquent l’utilisation de matières parfumées susceptibles de contenir des substances parfumantes ou allergènes.
Toute personne souffrant d’allergie connue, de sensibilité cutanée, d’asthme, de grossesse, de pathologie respiratoire, de peau atopique ou de toute situation particulière doit en informer Bouquet Suprême avant ou au début de l’atelier.
Bouquet Suprême ne peut garantir l’absence totale d’allergènes ou de composants potentiellement sensibilisants dans l’environnement de création ou dans les matières utilisées.
En cas de doute, de terrain allergique ou de sensibilité connue, il appartient au participant de demander un avis médical préalable avant participation.
Les créations réalisées pendant l’atelier sont utilisées sous la responsabilité du participant. En cas de peau sensible ou de doute, un test préalable sur une petite zone est recommandé.
Bouquet Suprême se réserve le droit d’adapter, de limiter ou d’interrompre certaines manipulations si l’état du participant le justifie.
8. Traçabilité, conformité et information sur les matières utilisées
Bouquet Suprême sélectionne ses matières parfumées et accords sur la base de documents techniques disponibles auprès de ses fournisseurs, notamment lorsque cela est applicable : fiches de données de sécurité (FDS/SDS), documents IFRA d’usage, et informations relatives aux allergènes.
Les matières utilisées en atelier ne sont pas présentées comme des produits anodins ou sans risque. Elles sont manipulées dans un cadre encadré, selon des consignes précises, avec des quantités adaptées à l’activité proposée.
Bouquet Suprême conserve, pour tout ou partie des matières utilisées en atelier, une documentation technique interne permettant d’identifier leur provenance, leurs précautions d’usage et les recommandations de manipulation associées.
Les participants reconnaissent que la présence éventuelle d’allergènes parfumés ou de composants potentiellement sensibilisants ne peut être totalement exclue dans une activité de création de parfum.
En cas de demande légitime d’information avant l’atelier, Bouquet Suprême peut, dans une mesure raisonnable et selon les documents disponibles, apporter des précisions générales sur les précautions d’usage applicables aux matières utilisées.
Les créations réalisées pendant l’atelier sont destinées à un usage parfumé classique, dans le respect des recommandations communiquées. Elles ne doivent pas être utilisées d’une manière contraire à leur destination, ni appliquées sur une peau lésée, irritée ou particulièrement réactive.
En cas de doute, de grossesse, d’asthme, de pathologie respiratoire, de terrain allergique ou de sensibilité connue à certaines substances parfumées, il appartient au participant de demander un avis médical préalable et de signaler sa situation avant toute participation.
Bouquet Suprême se réserve le droit d’adapter l’expérience, de limiter certaines manipulations ou de refuser une participation si les conditions de sécurité ou les informations communiquées par le participant le justifient.
9. Comportement, respect du lieu et dommages
Les participants doivent adopter un comportement respectueux envers l’équipe, les autres participants, le matériel, les matières utilisées et les lieux.
Tout comportement inadapté, agressif, dangereux ou incompatible avec le bon déroulement de l’atelier pourra entraîner l’interruption immédiate de la participation, sans remboursement.
Toute casse, dégradation volontaire ou détérioration résultant d’un non-respect manifeste des consignes pourra donner lieu à une demande de dédommagement ou à une facturation adaptée.
Bouquet Suprême se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement compromet la sécurité ou la qualité de l’expérience.
10. Produits créés pendant l’atelier
Les créations parfumées réalisées pendant l’atelier sont des produits personnalisés.
En raison de leur caractère personnalisé, elles ne peuvent être ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
La sauvegarde éventuelle d’une formule dépend des informations enregistrées par Bouquet Suprême et des éléments fournis pendant l’atelier.
11. Données personnelles
Dans le cadre des ateliers, Bouquet Suprême peut collecter certaines données nécessaires à la réservation, au suivi de l’atelier, à la gestion des options choisies et à la sauvegarde des formules.
Ces données peuvent inclure notamment : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et informations utiles à l’organisation de l’expérience.
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité applicable aux outils et formulaires utilisés par Bouquet Suprême.
Le participant peut demander des informations sur les données le concernant, ou solliciter leur mise à jour selon les règles applicables.
12. Droit à l’image
Aucune photo ou vidéo d’un participant ne sera utilisée à des fins de communication, de promotion ou de publication sans accord préalable de la personne concernée.
Aucune image d’un mineur ne sera utilisée sans l’accord exprès de son représentant légal.
13. Dispositions finales
Bouquet Suprême se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.